團(tuán)購餐的分量“縮水”嚴(yán)重？商家回復(fù)記者：會與平臺溝通標(biāo)注明細(xì)

照片由受訪者提供

近日，市民黃先生向新民晚報(bào)反映，他和朋友在網(wǎng)上買了一份金額為188元的團(tuán)購餐，然后去了普陀區(qū)膠州路1055號新百安商場2樓的泰盈餐廳。誰知，服務(wù)員端上來的菜都大幅縮水了。面對消費(fèi)者對食物量的質(zhì)疑，商家振振有詞地說“以實(shí)際情況為準(zhǔn)”，讓消費(fèi)者心寒。團(tuán)購的權(quán)重能不能“縮水”到應(yīng)有的程度？記者展開了調(diào)查。

“精挑細(xì)選”變成了“大打折扣”

黃先生回憶，前天下午，他在“住在官網(wǎng)”上買了一個“2-3人精美精選套餐”。根據(jù)黃先生發(fā)來的截圖，套餐總價(jià)為688元。套餐中的菜品和價(jià)格分別是:青木瓜沙拉68元，泰式魚餅60元，泰式蝦片15元，青毛雞翅48元，泰式火山排骨100元。團(tuán)購價(jià)188元，地址是位于膠州路1055號新百安商場2樓203-206的Thanying餐廳。

黃先生說，前天晚上，他請朋友到一家飯店吃飯，用的就是這張團(tuán)購券。然而，當(dāng)菜端上來的時候，他傻眼了?！霸瓉?0元的魚糕，怎么這么少？青木瓜沙拉，68元，為什么是小碗裝的？”黃先生當(dāng)場找到餐廳負(fù)責(zé)人，對方卻冷冷地告訴他，購買的菜品必須是實(shí)物，肯定和餐廳原來的零售價(jià)格不一樣，而且提供的菜品內(nèi)容和團(tuán)購海報(bào)上的照片一致。

“菜沒有問題，但是菜量這么少。這不是明擺著誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎？”黃先生告訴記者，他在團(tuán)購海報(bào)上沒有看到任何文字，表示實(shí)際菜品會比餐廳原價(jià)少。

記者介入后，商家表示會和平臺溝通。

昨天下午，記者就此事聯(lián)系了泰盈酒家一位相關(guān)負(fù)責(zé)人。留下記者電話后，對方表示，由于餐廳屬于酒店，她會和酒店公關(guān)部溝通，然后給出解釋。

昨天晚上，記者接到了這家泰盈餐廳總經(jīng)理的電話。她向記者坦言，餐廳為團(tuán)購提供的菜品數(shù)量確實(shí)會少于單點(diǎn)點(diǎn)的菜品數(shù)量。她進(jìn)一步承認(rèn)，團(tuán)購平臺上并沒有標(biāo)注這個細(xì)節(jié)。對此，她將致電消費(fèi)者致歉，并將聯(lián)系平臺，在今后的宣傳文案中添加“重量不符”等相關(guān)內(nèi)容。

對此，消費(fèi)者黃先生認(rèn)為，團(tuán)購餐也是商家提供的餐食。不應(yīng)該在宣傳中刻意隱瞞一些細(xì)節(jié)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。價(jià)格和規(guī)格要名副其實(shí)，要如實(shí)告知消費(fèi)者，讓他們有知情權(quán)和選擇權(quán)。

但截至記者發(fā)稿時，黃先生仍未接到餐廳總經(jīng)理承諾的道歉電話。

新民晚報(bào)記者徐馳